Ogni acquisto nel sito www.civicoventistore.it è regolato dalle seguenti condizioni generali di contratto che Barzi Ilaria si riserva il diritto di modificare.
Le eventuali nuove condizioni avranno efficacia dal momento in cui saranno pubblicate in questo sito. Ti invitiamo quindi a leggere con attenzione le condizioni di vendita ogni volta che intendi effettuare acquisti su www.civicoventistore.it.
EFFETTUAZIONE ED ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI
Per effettuare un ordine devi essere maggiorenne. Gli ordini inviati saranno vincolanti per Barzi Ilaria solo dopo che avrai ricevuto da parte nostra conferma via e-mail che il processo d’ordine è stato completato regolarmente, il pagamento è stato autorizzato e i prodotti sono almeno in parte disponibili. Si suggerisce di stampare la e-mail e di conservarla. Se non ricevi la e-mail di conferma contattaci utilizzando il form presente nelle sezione servizio clienti.
Nessuna delle informazioni contenute nel sito www.civicoventistore.it può essere considerata come offerta bensì come invito ad offrire.
CONDIZIONI DI CONSEGNA E DI PAGAMENTO
Spetta all’acquirente scegliere tra le condizioni di pagamento e di consegna offerte sul sito www.civicoventistore.it Non sono consentiti metodi di pagamento o di consegna diversi da quelli che trovi indicati.
PAGAMENTO CON CARTE DI CREDITO
Si fa presente che non tutte le banche, rilasciano carte di credito già abilitate per gli acquisti ON LINE, pertanto se alla fine del tentativo di acquisto vi apparisse la dicitura : OTPC NON PRESENTE ( il servizio non è momentaneamente disponibile) cliccate il tasto FINE e procedete all’ attivazione del servizio richiesto , richiedendolo all'istituto bancario che vi ha rilasciato la carta.
TERMINI DI CONSEGNA
I tempi di consegna sono indicativamente entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della e-mail di conferma d’ordine.
Barzi Ilaria si impegna a fare quanto possibile per farti ricevere i prodotti entro quel termine, ma non potrà essere ritenuta responsabile per nessun danno derivante da un eventuale ritardo occorso durante il trasporto.
TERMINI PER IL RITIRO
I tempi previsti per il ritiro in negozio possono variare in base alla disponibilità in loco dell'articolo ordinato, pertanto Barzi Ilaria si impegna a elaborare l'articolo nel minor tempo possibile con un massimo di 5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Il cliente una volta ricevuta l'email di conferma del ritiro avrà tempo 7(sette) giorni per ritirare il pacco in negozio, passati 7 giorni l'articolo acquistato verrà automaticamente rimesso in vendita e il cliente potrà richiedere una Gift Card di pari importo che avrà una scadenza di 30 giorni dalla data di acquisto.
GARANZIA
Barzi Ilaria garantisce che i prodotti venduti sono esenti da vizi e difetti. Nel caso si dovesse riscontrare un difetto nei prodotti, vi chiediamo gentilmente di comunicarlo al più presto possibile, contattandoci utilizzando l’apposito form nella sezione servizio clienti. Tutti i prodotti venduti sono conformi alle norme Italiane e dell’Unione Europea (UE) ad essi applicabili.
DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo) hai diritto di recedere dal contratto, per un periodo di (10) dieci giorni lavorativi dal giorno in cui ricevi i prodotti. Per recedere dal contratto dovrai darci notizia della tua intenzione compilando l’apposito forum nella sezione servizio clienti entro i termini sopra definiti. Successivamente ti verrà indicata la modalità di restituzione del prodotto oggetto del diritto di recesso.
Per questioni fiscali non si effettuano rimborsi ma è possibile cambiare la merce semplicemente scrivendo una mail, con indicato il numero ordine e il motivo del reso.
Sarà possibile effettuare il reso esclusivamente per la merce non in saldo.
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
- I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
- Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti;
- I prodotti devono essere correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinato, danneggiato o sporcato) e muniti di tutti i loro eventuali accessori e documentazione;
- I prodotti devono essere muniti di scontrino (presente nell’imballo originale) in modo da poterci permettere di identificare l’ordine.
Per effettuare il reso, si dovrà mandare un email a: civicoventistore@gmail.com, indicando che si desidera effettuare il reso e il numero d’ordine. Il reso dovrà essere spedito in negozio entro 10 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine, le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.
Una volta ricevuto il reso, verrà controllato, e verrà emesso un voucher dello stesso importo dell’articolo reso (escluso la spedizione), che avrà una validità di 30 giorni.
RESTITUZIONE PRODOTTO
Entro lo stesso termine di (10) dieci giorni lavorativi devi rispedirci i prodotti integri e che non presentino segni di utilizzo. Le spese per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo si tratti di prodotto non conforme a quanto ordinato. Non appena avremo ricevuto i prodotti nelle condizioni sopra indicate verrà emesso un voucher dello stesso importo dell’articolo reso (escluso la spedizione), che avrà una validità di 30 giorni.
MODALITÀ DI PAGAMENTO INFORMATICO
Ti informiamo, per la tua sicurezza che il pagamento mediante carta di credito/PayPal, viene effettuato tramite POS Virtuale gestito direttamente dall’istituto di credito. Noi non conosceremo i dati della tua carta di credito.
GIFT CARD
Barzi Ilaria si riserva il diritto di modificare le condizioni inerenti alle gift card in qualsiasi momento, pertanto vi chiediamo di prendere nota delle suddette condizioni prima di acquistare una gift card sul sito www.civicoventistore.it
La gift card ha validità 1 anno dopo l'acquisto pertanto trascorsi 365 trecentosessantacinque giorni la gift card scadrà e il proprietario della gift card perderà in modo permanente l'intero importo rimasto nella gift card a lui intestata. Nessun rimborso verrà erogato. Le nostre gift card possono essere spese in piu ordini, nel caso di un'importo ordine inferiore al valore della gift card, la somma rimasta potrà essere usata per un successivo ordine.
GIURISDIZIONE E LEGGI APPLICABILI
Tutti gli ordini accettati da Barzi Ilaria si intendono perfezionati in Italia e sono sottoposti esclusivamente alla legge Italiana.
