RESI E RIMBORSI
Per questioni fiscali non si effettuano rimborsi ma è possibile cambiare la merce semplicemente scrivendo una mail, con indicato il numero ordine e il motivo del reso.
Sarà possibile effettuare il reso esclusivamente per la merce non in saldo.
Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
- I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
- Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti;
- I prodotti devono essere correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinato, danneggiato o sporcato) e muniti di tutti i loro eventuali accessori e documentazione;
- I prodotti devono essere muniti di scontrino (presente nell’imballo originale) in modo da poterci permettere di identificare l’ordine.
Per effettuare il reso, si dovrà mandare un email a: civicoventistore@gmail.com, indicando che si desidera effettuare il reso e il numero d’ordine. Il reso dovrà essere spedito in negozio entro 10 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine, e le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.
Una volta ricevuto il reso, verrà controllato, e verrà emesso un voucher dello stesso importo dell’articolo reso( escluso la spedizione), e avrà una validità di 30 giorni dalla data di emissione dello scontrino.